Au programme :

Contenu de la formation

PRÉPARER LA FORMATION :

•  Évaluer les besoins de la formation
• Évaluer le niveau des stagiaires avant la formation
• Définir les objectifs professionnels
• Rédiger un programme pédagogique

ANIMER LA FORMATION :

• Démarrer et conclure
• Communication non verbale
• Écoute active
• Reformulation

LES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES / TECHNIQUES D’ANIMATION :

• L’exposé Questions / réponses Découverte Démonstration Jeux de rôles Vrai / Faux Faire participer Questions ouvertes Méli / Mélo Étude de cas Photolangage Chasse au trésor

MÉTHODE DE GESTION DE CRISE :

• La théorie du sauveur
• Méthode Ghandi
• L’humilité
• Méthode assertive
• Méthode cool

PROCESSUS D’ÉVALUATION :

• Évaluation avant / pendant / après la formation
• Rédiger un questionnaire d’évaluation
• Évaluation à chaud et à froid
• Auto-évaluer le formateur
• Débriefing avec les stagiaires

LES SUPPORTS PÉDAGOGIQUES :

• Tableau Fiches techniques écrites Diaporama

LES SITUATIONS DE BLOCAGE :

• Groupe hétérogène
• Questions hors sujet
• Les retardataires
• Les apartés
• Les pannes orales
• Groupe non motivé
• Gérer les imprévus